Syarat dan Ketentuan
dwa77

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan dwa77 sebagai penyedia layanan platform taruhan online. Dengan mendaftarkan akun, mengakses, atau menggunakan layanan dwa77 dalam bentuk apapun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Layanan dwa77 mencakup, namun tidak terbatas pada: permainan Live Casino, slot online, kasino, taruhan olahraga, dan berbagai produk permainan lainnya yang tersedia di platform dwa77.app. Semua layanan ini dioperasikan sesuai dengan lisensi dan regulasi yang berlaku dari otoritas pengawas yang berwenang.

dwa77 berhak, atas kebijakan sendiri, untuk mengubah, menambah, atau menghapus ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di platform. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Versi Bahasa Indonesia dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai acuan utama. Jika terdapat perbedaan interpretasi dengan versi bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang akan diutamakan.

Untuk menggunakan layanan dwa77 secara penuh, Anda diwajibkan untuk mendaftarkan akun dengan informasi yang benar, lengkap, dan terkini. dwa77 berhak meminta verifikasi atas informasi yang diberikan kapan saja.

dwa77 berhak untuk menolak atau membatalkan pendaftaran akun siapapun tanpa kewajiban untuk menyatakan alasannya. Selain itu, dwa77 juga berhak menutup atau membekukan akun yang terbukti memberikan informasi tidak benar selama proses pendaftaran.

dwa77 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), QRIS, virtual account, pulsa, dan kripto. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum per transaksi adalah IDR 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah) atau sesuai yang tercantum di halaman deposit pada saat transaksi dilakukan.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akun Anda dalam waktu singkat setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem dwa77.
• Member hanya diperbolehkan melakukan deposit menggunakan metode pembayaran atas nama sendiri. Deposit dari rekening atau akun pihak ketiga tidak diperkenankan.
• dwa77 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan teknis pada pihak penyedia layanan pembayaran.
• dwa77 berhak membatalkan deposit yang dicurigai berasal dari tindakan penipuan atau pencucian uang.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun dwa77.
• Minimum penarikan adalah IDR 50.000 (lima puluh ribu rupiah) atau sesuai yang tercantum di halaman penarikan.
• Proses penarikan biasanya diselesaikan dalam waktu 5 hingga 30 menit pada hari kerja, tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.
• dwa77 berhak meminta verifikasi identitas tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar.
• Dana yang berasal dari bonus tidak dapat ditarik sebelum syarat rollover terpenuhi sepenuhnya.

dwa77 menawarkan berbagai jenis bonus dan promosi kepada membernya, termasuk bonus sambutan (welcome bonus), bonus deposit, cashback, freespin, dan promosi musiman. Setiap promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman promosi masing-masing.

• Rollover / Turnover: Setiap bonus yang diterima wajib memenuhi persyaratan rollover yang ditetapkan sebelum dapat ditarik. Persyaratan rollover bervariasi untuk setiap jenis bonus dan akan dicantumkan secara eksplisit pada halaman promosi.
• Satu Klaim per Promosi: Setiap member hanya berhak mengklaim satu bonus untuk setiap promosi yang berlaku, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Tidak Dapat Digabungkan: Beberapa bonus tidak dapat diklaim bersamaan atau digabungkan dengan promosi lainnya, kecuali jika secara eksplisit diizinkan dalam ketentuan promosi.
• Batas Waktu: Bonus memiliki masa berlaku yang tercantum dalam syarat promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Hak Pencabutan: dwa77 berhak mencabut bonus yang telah dikreditkan jika terbukti ada penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran syarat promosi oleh member.
• Permainan yang Memenuhi Syarat: Tidak semua permainan berkontribusi penuh terhadap pemenuhan syarat rollover. Detail kontribusi per kategori game tercantum di halaman promosi masing-masing.

Semua permainan yang tersedia di platform dwa77 — termasuk Live Casino, slot online, dan kasino — dioperasikan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan disertifikasi oleh pihak ketiga independen untuk memastikan keadilan dan ketidakberpihakan hasil permainan.

• Member wajib memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan. dwa77 menyediakan panduan permainan yang dapat diakses langsung dari halaman masing-masing game.
• Keputusan sistem dwa77 dalam setiap permainan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terbukti ada kesalahan teknis yang terdokumentasi.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah. Pastikan Anda telah memeriksa detail taruhan sebelum konfirmasi akhir.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis selama sesi permainan berlangsung, dwa77 berhak membatalkan ronde tersebut dan mengembalikan taruhan ke akun member.
• Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku untuk setiap permainan dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan dwa77.

Untuk permainan Live Casino dengan dealer asli, hasil permainan ditentukan oleh kejadian fisik nyata (seperti lemparan dadu, putaran roda roulette, atau pembagian kartu) yang disiarkan langsung dalam format video berkualitas tinggi. dwa77 tidak memiliki pengaruh atas hasil permainan live tersebut.

Layanan taruhan olahraga dwa77 mencakup ribuan pertandingan setiap harinya dari berbagai cabang olahraga, termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, dan banyak lagi. Berikut ketentuan yang berlaku khusus untuk taruhan olahraga:

• Penutupan Taruhan: Penerimaan taruhan pada suatu pertandingan akan ditutup otomatis menjelang waktu kick-off atau sesuai kebijakan penutupan pasar yang berlaku. Taruhan yang diajukan setelah waktu penutupan tidak akan diterima.
• Pembatalan Pertandingan: Jika suatu pertandingan dibatalkan, ditunda lebih dari 12 jam, atau tidak diselesaikan, taruhan pada pertandingan tersebut akan dikembalikan penuh ke akun member, kecuali ada ketentuan khusus yang berlaku.
• Kesalahan Odds: Jika terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan odds yang tidak akurat atau tidak wajar dipublikasikan, dwa77 berhak membatalkan taruhan yang terlanjur ditempatkan pada odds tersebut.
• Live Betting: Taruhan langsung (in-play) tersedia untuk pertandingan terpilih. Odds pada live betting berubah secara real-time mengikuti perkembangan pertandingan. Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan.
• Maksimum Kemenangan: Batas maksimum kemenangan per tiket taruhan berlaku dan tercantum di halaman taruhan olahraga. dwa77 berhak membatasi taruhan dari akun tertentu berdasarkan pola taruhan.
• Hasil Resmi: Penyelesaian taruhan olahraga mengacu pada hasil resmi yang dikeluarkan oleh badan pengatur olahraga yang relevan atau sumber berita olahraga terpercaya yang digunakan oleh dwa77.

Sebagai bagian dari komitmen dwa77 terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang (AML), dwa77 menerapkan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) yang ketat untuk semua member.

• Member mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen identitas yang valid (seperti KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat tempat tinggal sebagai bagian dari proses verifikasi KYC.
• dwa77 berhak menunda atau menolak transaksi penarikan hingga proses KYC diselesaikan oleh member yang bersangkutan.
• Semua dokumen yang diserahkan untuk keperluan KYC akan disimpan secara aman menggunakan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
• Member wajib memperbarui informasi akun mereka jika terdapat perubahan data, termasuk perubahan nomor rekening bank atau alamat email.
• Informasi yang diserahkan untuk verifikasi KYC tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial, kecuali diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

Untuk menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, dwa77 melarang keras tindakan-tindakan berikut. Pelanggaran atas larangan ini dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan akun secara permanen tanpa pengembalian saldo:

• Penggunaan Bot atau Perangkat Lunak Otomatis: Dilarang menggunakan skrip, bot, program otomatis, atau perangkat lunak apapun yang bertujuan mengotomatiskan keputusan taruhan atau mengeksploitasi sistem dwa77.
• Kolusi: Dilarang berkoordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker atau permainan meja lainnya yang bersifat kompetitif.
• Arbitrase Bonus: Dilarang membuat beberapa akun atau berkolaborasi dengan pihak lain dengan tujuan mengeksploitasi program bonus dwa77.
• Pencucian Uang: Platform dwa77 tidak boleh digunakan sebagai sarana untuk mencuci uang atau mendanai kegiatan ilegal. dwa77 akan melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada otoritas yang berwenang.
• Akses Tidak Sah: Dilarang mencoba mengakses sistem, server, atau data dwa77 tanpa otorisasi resmi, termasuk upaya hacking, phishing, atau injeksi kode berbahaya.
• Penyalahgunaan Layanan Dukungan: Dilarang menggunakan ancaman, intimidasi, atau bahasa yang kasar dan tidak sopan kepada staf dukungan pelanggan dwa77.
• Pemalsuan Identitas: Dilarang menggunakan identitas orang lain atau memberikan dokumen palsu selama proses KYC atau verifikasi akun.

dwa77 berupaya sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan andal dan tanpa gangguan. Namun, seperti layanan digital pada umumnya, ada kondisi-kondisi tertentu di luar kendali kami yang mungkin memengaruhi ketersediaan layanan.

• dwa77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan internet, gangguan teknis pada perangkat member, atau kondisi force majeure (bencana alam, gangguan jaringan nasional, dll).
• dwa77 tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan berkala mungkin dilakukan yang dapat mengakibatkan downtime sementara.
• Dalam kondisi gangguan teknis yang tidak terduga selama sesi permainan berlangsung, dwa77 akan berupaya untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan catatan sistem yang tersedia.
• dwa77 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang dibuat oleh member. Semua keputusan bermain sepenuhnya merupakan tanggung jawab member.

Dwa77 berkomitmen untuk merespons keluhan dan sengketa member dalam waktu yang wajar. Semua keluhan dapat diajukan melalui saluran dukungan pelanggan yang tersedia di platform.

Baik member maupun dwa77 memiliki hak untuk mengakhiri hubungan layanan ini dalam kondisi-kondisi tertentu.

Penutupan oleh Member:

• Member dapat menutup akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan dwa77.
• Sebelum penutupan, member wajib memastikan tidak ada taruhan aktif yang masih berjalan dan memenuhi syarat penarikan saldo yang tersisa.
• Saldo yang tersisa pada akun yang ditutup oleh member akan diproses untuk penarikan sesuai prosedur standar, asalkan tidak ada kewajiban yang belum terpenuhi.

Penutupan oleh dwa77:

• dwa77 berhak membekukan atau menutup akun member jika terbukti ada pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Dalam kasus pelanggaran serius (seperti penipuan atau penggunaan bot), dwa77 berhak membekukan saldo akun selama proses investigasi berlangsung.
• Jika investigasi membuktikan pelanggaran, dwa77 berhak menyita saldo yang terkait dengan aktivitas melanggar tersebut.
• Keputusan penutupan atau pembekuan akun oleh dwa77 bersifat final setelah proses investigasi internal selesai dilakukan.

Privasi member adalah prioritas dwa77. Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang diperlukan dalam rangka penyelenggaraan layanan dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

• Data yang dikumpulkan meliputi informasi pendaftaran akun, riwayat transaksi, data verifikasi KYC, dan data penggunaan platform.
• Data Anda tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
• dwa77 dapat berbagi data dengan mitra pembayaran dan penyedia layanan teknis yang relevan untuk keperluan pemrosesan transaksi.
• Member memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai cara dwa77 mengelola dan melindungi data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi dwa77 yang tersedia secara terpisah.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat dwa77 berlisensi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan dwa77 akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang disepakati.

• Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap tidak berlaku tanpa memengaruhi ketentuan-ketentuan lainnya yang tetap berlaku penuh.
• Kegagalan dwa77 untuk menjalankan haknya berdasarkan dokumen ini pada suatu saat tidak berarti dwa77 melepaskan hak tersebut di masa mendatang.
• Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan syarat-syarat promosi yang berlaku, merupakan keseluruhan perjanjian antara member dan dwa77.

Dengan terus menggunakan layanan dwa77, Anda menegaskan kembali persetujuan Anda atas seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada saat penggunaan. Kami menganjurkan Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini guna memastikan Anda selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku.